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    Marc Douton, Nouveau Directeur du Support Client Elixir Aircraft

    Marc Douton, Nouveau Directeur du Support Client Elixir Aircraft

    BernieBy Bernie6 juillet 2024Updated:23 juillet 2026 Industrie Aéronautique Aucun commentaire4 Mins Read
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    Elixir Aircraft, constructeur français d’avions de formation, a récemment annoncé la nomination de Marc Douton en tant que Directeur du Support Client.

    Marc Douton, Une Nomination Stratégique pour Elixir Aircraft

    Cette décision s’inscrit dans une dynamique de croissance et de développement, à un moment où la production d’avions Elixir s’accélère. Basé à La Rochelle, Marc Douton a officiellement pris ses fonctions le 1er juillet 2024, apportant avec lui une riche expérience dans le secteur aéronautique.

    Marc Douton, Une Carrière Imprégnée d’Expérience Aéronautique

    Marc Douton dispose d’une vaste expérience dans le support client au sein de l’industrie aéronautique. Il a débuté sa carrière dans des ateliers de maintenance renommés, notamment chez Air France, KLM, AOM, Air Tahiti Nui et SOGERMA. Cette expérience initiale lui a permis d’acquérir une solide base technique et une compréhension approfondie des besoins des clients dans tout type de structure aéronautique : MRO (Maintenance, Repair and Overhaul), opérateurs d’avions commerciaux et d’avions d’affaires.

    Un Parcours International Exemplaire

    Marc Douton a ensuite poursuivi sa carrière chez Airbus, où il a été représentant auprès de compagnies aériennes prestigieuses telles qu’Emirates à Dubai et Malaysia Airlines à Kuala Lumpur, particulièrement pour le support de l’entrée en service de l’A380. Après son passage chez Airbus, il a intégré Dassault Aviation en tant que représentant du service client Falcon en Europe de l’Est, en Asie et en Polynésie. Plus récemment, il a travaillé pour McLarens Aviation, un cabinet de conseil et d’expertise. Ses qualifications couvrent plusieurs types d’avions, dont les Airbus A340, A380, Boeing 767, 737 et Dassault Falcon 7X/8X.

    Marc Douton, Un Renfort Stratégique pour Elixir Aircraft

    L’arrivée de Marc Douton chez Elixir Aircraft marque une étape cruciale dans la structuration du support client de l’entreprise. Avec 200 avions dans le carnet de commandes et 25 appareils déjà en exploitation en Europe, l’entreprise se prépare à répondre à une demande croissante. Douton encadre désormais une équipe de cinq personnes, composée de deux chargés de support client, un chef d’atelier et deux mécaniciens. Cette équipe est responsable de l’assistance aux clients, de leur formation et de la gestion du stock de pièces détachées.

    Une Équipe en Pleine Expansion

    Elixir Aircraft prévoit d’agrandir son équipe support au rythme du développement de la production. La campagne de recrutement se poursuit pour les trois sites de La Rochelle, avec des perspectives d’expansion sur le site américain de Sarasota prévu pour début 2025. Cette croissance s’accompagne de l’arrivée de talents comme Marc Douton, dont les compétences et l’expérience sont des atouts majeurs pour l’entreprise.

    Une Passion pour l’Aviation Légère

    Arthur Léopold-Léger, président et cofondateur d’Elixir Aircraft, a souligné que la passion de Marc Douton pour l’aviation légère a été un facteur décisif dans son recrutement. Titulaire d’une licence Part 66 de technicien aéronautique, Douton est également pilote et propriétaire d’un ULM. Sa passion pour la mécanique et l’aviation légère apporte une dimension supplémentaire à son profil.

    Déclarations des Acteurs Clés

    À l’annonce de sa nomination, Marc Douton a exprimé sa fierté de rejoindre Elixir Aircraft : « Je suis fier d’intégrer Elixir Aircraft, constructeur en passe de révolutionner le marché de la formation. Je remercie les cofondateurs pour leur confiance et les assure de ma détermination à obtenir la meilleure satisfaction de nos clients. » Arthur Léopold-Léger a ajouté : « Outre ses expériences industrielles en aviation commerciale et d’affaires, Marc a une fibre aviation légère qui a été décisive dans son recrutement. Bienvenue à lui ! »

    Marc Douton Directeur du Support Client Elixir Aircraft
    ©Elixir Aircraft

    Nomination de Marc Douton : Une Nouvelle Ère pour Elixir Aircraft

    Avec l’arrivée de Marc Douton, Elixir Aircraft renforce son engagement envers ses clients et sa capacité à fournir un support de qualité supérieure. Cette nomination stratégique s’inscrit dans une vision de croissance durable et d’innovation continue, promettant de propulser Elixir Aircraft vers de nouveaux sommets dans le secteur de l’aviation de formation.

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    Expert en navigation aérienne et gestion du trafic (ATM) avec plus de 40 ans d'expérience, Bernie est diplômé de l'ENAC et fondateur du journal Aerobernie (Promotion OCCA 80B). Ancien Ingénieur du Contrôle de la Navigation Aérienne (ICNA) à Lyon-Satolas et au CRNA-Est, il a poursuivi sa carrière à l'ENAC et à la DTI. Son expertise l'a mené à réaliser de nombreuses missions de conseil international (Afrique, Moyen-Orient, Chine). Fondateur de Aerobernie, éditeur et chroniqueur aéronautique depuis plus de 10 ans, il décrypte aujourd'hui sur Aerobernie les enjeux du secteur : des infrastructures mondiales aux mobilités innovantes (eVTOL, drones).

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