Etihad Airways, la compagnie aérienne nationale des Émirats arabes unis, s’est associée à la société de technologie de l’information SITA, pour tester l’utilisation de la biométrie faciale afin d’enregistrer le personnel de cabine au centre de l’équipage de la compagnie aérienne à l’Aéroport International d’Abou Dhabi.
Biométrie faciale pour l’équipage de cabine : Etihad et SITA testent la procédure
La compagnie utilisera la technologie de reconnaissance faciale pour identifier et authentifier les membres d’équipage, ce qui leur permettra de compléter numériquement les procédures d’enregistrement et les questions obligatoires de sûreté et de sécurité avant le vol via leurs propres appareils mobiles.
La nouvelle initiative remplacera l’actuel processus d’enregistrement où l’équipage utilisent les cartes d’identité comme moyen d’identification.
Capitaine Sulaiman Yaqoobi, vice-président des opérations aériennes à Etihad Aviation Group a déclaré: «Etihad est constamment à la recherche de solutions innovantes et de nouvelles technologies qui permettront d’améliorer ses opérations, ainsi que l’expérience des clients et des employés. Etihad est ravie de s’associer à SITA pour explorer le potentiel des services de biométrie faciale pour l’industrie aéronautique.
En intégrant la technologie sans contact, les services biométriques augmenteront l’efficacité tout en renforçant simultanément notre engagement à réduire la propagation du COVID-19 en limitant les points de contact physiques et en maximisant les mesures de distanciation sociale. »
Dans le cadre de la stratégie de numérisation de la compagnie aérienne, la technologie biométrique faciale devrait améliorer l’efficacité opérationnelle en accélérant le processus d’enregistrement existant et en automatisant la gestion du temps et de la présence des membres de l’équipage ainsi que les points d’accès.
L’équipage bénéficiera également d’une expérience d’enregistrement transparente et sans contact.
Roger Nakouzi, vice-président des ventes chez SITA a déclaré: «Nous sommes fiers de nous associer à Etihad pour concevoir et mettre en œuvre un système biométrique sécurisé qui offre un environnement de travail plus intelligent et plus efficace pour l’équipage tout en résolvant un défi opérationnel clé de la pandémie en réduisant les points de contact.
SITA possède une vaste expérience dans les solutions technologiques mobiles et biométriques, ayant développé et mis en œuvre SITA Smart Path dans les aéroports du monde entier, permettant aux passagers une expérience fluide et sans contact tout en augmentant l’efficacité des aéroports. »
L’essai se poursuivra jusqu’en février 2021 et fournira à la compagnie aérienne des données inestimables pour l’exploration future de la technologie biométrique à utiliser dans les opérations des clients, telles que l’enregistrement et l’embarquement.
