Les passagers du réseau Star Alliance qui voyagent au départ de la capitale néerlandaise peuvent profiter d’un nouveau salon haut de gamme à l’aéroport Schiphol d’Amsterdam. Le nouveau salon du réseau Star Alliance accueille les passagers de première classe et de classe affaires éligibles, les détenteurs de la Carte Gold du réseau Star Alliance ainsi que les membres payants éligibles des programmes Air Canada Maple Leaf Worldwide Club et United Club depuis le 8 mars.
Une expérience haut de gamme dans le premier salon dédié à l’alliance à Amsterdam
Star Alliance compte désormais huit salons sous sa marque
Le salon est situé côté pistes au niveau de la terrasse Panorama, dans l’espace Schengen, dans la zone 2 du niveau Départs. L’accès aux portes d’embarquement est facilité pour les vols des compagnies aériennes membres de l’Alliance vers les destinations européennes de la zone Schengen*.
Tous les salons de la marque Star Alliance sont conçus pour offrir une expérience locale unique. En travaillant avec D-Dock, un cabinet de conception architecturale basé à Amsterdam, Star Alliance a réussi à insuffler l’essence locale d’Amsterdam dans ce nouveau salon. Le style élégant et contemporain s’inspire de l’évolution constante du ciel et des paysages néerlandais et le salon est décoré avec des meubles et des objets au design néerlandais original.
Le Wi-Fi gratuit est disponible dans tout le salon, et un ensemble de prises de courant standard et USB permet aux passagers de recharger leurs appareils électroniques.
Les installations sont composées par un espace de rangement pour les bagages, des postes de travail individuels, une table de travail commune, une zone de restauration, un bar, un espace détente et un bar à vin. Le bar propose un service l’après-midi, de la bière à la pression, un buffet gratuit avec des options de plats chauds et froids, des informations sur les vols, des services professionnels tels que l’impression et la numérisation, de la lecture gratuite et un service personnalisé à la demande.
Le salon peut accueillir jusqu’à 150 personnes et sera ouvert tous les jours de 5h30 à 21h30, selon les horaires des vols du réseau Star Alliance (Schengen).
« Star Alliance s’est fixé comme objectif principal d’améliorer l’expérience de voyage de ses passagers. L’offre de salons haut de gamme fait partie intégrante de cette stratégie. Notre nouveau salon à Amsterdam porte à huit le nombre de salons de la marque Star Alliance et offre à nos passagers au départ de « De Dam » une expérience luxueuse », a déclaré Christian Draeger, vice-président, expérience client, de Star Alliance.
À Schiphol, Star Alliance s’est associée à Aspire Netherlands (une société de Swissport), qui a également aménagé et exploite l’Aspire Lounge voisin et le Royal Schiphol Group, pour créer le premier salon dédié à une alliance de l’aéroport.
« Nous sommes ravis de nous associer à Star Alliance pour présenter son tout dernier salon de la marque Star Alliance dans la capitale néerlandaise, où les passagers pourront profiter de l’hospitalité et des services imaginés par ASPIRE. Nous pensons qu’avec la combinaison de son concept moderne, de son offre complète et de son ambiance locale, le nouveau salon Star Alliance portera l’expérience client à un tout autre niveau », a déclaré Menno Biersma, PDG de Swissport.
Andre van den Berg, Directeur Commercial du Groupe Royal Schiphol, a ajouté : « Nous nous engageons à offrir à nos passagers une expérience de voyage agréable. Le salon Star Alliance constitue un excellent complément à l’offre de l’aéroport de Schiphol. Il vient enrichir notre offre client et permettre aux passagers de profiter de leur voyage avant l’embarquement ».
Le salon accueille principalement les passagers éligibles partant sur des vols exploités par Adria Airways, Aegean Airlines, Austrian Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, SAS, Swiss, et TAP Air Portugal. Les passagers qui voyagent sur d’autres compagnies aériennes membres du réseau Star Alliance sont également les bienvenus, mais doivent noter que le salon est situé dans la zone des départs Schengen, avant le contrôle des passeports. Au total, 16 transporteurs membres du réseau Star Alliance desservent Amsterdam, assurant des vols sans escale vers 23 destinations dans 18 pays.
Star Alliance offre aux passagers voyageant en première classe ou en classe affaires sur l’un de ses 28 membres ou qui sont titulaires du statut Star Alliance Gold ou d’un abonnement payant au salon d’Air Canada Maple Leafe Worldwide ou United Club l’accès à plus de 1 000 salons sur l’ensemble de son réseau dans le monde.
Outre les salons des compagnies aériennes membres et ceux exploités par des tiers, Star Alliance offre désormais huit salons de la marque Star Alliance dans le monde, situés à Amsterdam Schiphol (AMS), Buenos Aires Ezeiza (EZE), Los Angeles (LAX), Paris Charles de Gaulle (CDG), Nagoya (ONG), Rio de Janeiro Galeao (GIG), Rome Fiumicino (FCO) et Sao Paulo Guarulhos (GRU),
Les salons Star Alliance offrent aux passagers une expérience aéroportuaire locale unique avec un service personnalisé. Le salon Star Alliance LAX est récompensé par Skytrax comme étant le meilleur salon d’alliance au monde chaque année depuis 2015. Star Alliance a été la première alliance à offrir des salons d’alliance afin de mieux répondre aux besoins des clients, principalement dans les principaux aéroports qui ne sont pas des hubs, où il est utile pour les compagnies membres de concentrer leur offre de salon pour offrir un produit plus compétitif.
Par ailleurs, le salon de Star Alliance à l’aéroport Charles-de-Gaulle de Paris sera rénové au cours des prochains mois. La rénovation permettra de créer une nouvelle ambiance reposante et d’améliorer l’expérience de voyage des passagers au départ de la capitale française.
