Bordeaux Aéroport franchit une étape majeure en matière d’accessibilité. La plateforme girondine déploie désormais le programme « Tournesol », une initiative mondiale dédiée aux passagers souffrant de handicaps invisibles, garantissant un voyage plus serein.
Un engagement fort pour l’inclusion à Bordeaux Aéroport
Le secteur aérien évolue pour devenir plus humain. Bordeaux Aéroport confirme son ambition d’être une plateforme exemplaire en adoptant ce dispositif international. Ce choix stratégique permet aux voyageurs concernés de signaler, en toute discrétion, qu’ils pourraient nécessiter une attention particulière ou un temps supplémentaire durant leur parcours.
Cette démarche s’inscrit dans une politique globale de modernisation. Pour ceux qui préparent leur prochain voyage, il est utile de consulter le site officiel de la plateforme pour préparer son arrivée.
Le cordon Tournesol : un outil de reconnaissance discret
Le principe est simple et efficace. Le cordon « Tournesol » permet au personnel de l’aéroport d’identifier facilement les passagers qui ont besoin de soutien, sans que ces derniers n’aient à expliquer leur condition. Qu’il s’agisse de troubles anxieux, de troubles du spectre autistique, ou de déficiences sensorielles, l’objectif est d’offrir une prise en charge attentive.
L’ensemble des équipes en contact avec le public a été spécifiquement formé. Ils sont désormais en mesure d’adapter leur communication et leur accompagnement. Pour les familles ou voyageurs concernés par des liaisons aériennes spécifiques vers Montréal avec Air Transat, ce dispositif apporte une sérénité bienvenue avant le décollage.
Comment bénéficier de cet accompagnement ?
La simplicité est au cœur du dispositif. Si vous voyagez prochainement et que vous pensez que ce cordon peut faciliter votre passage à l’aéroport, vous pouvez vous le procurer gratuitement. Il suffit de se rendre dans le Hall B, niveau départ, au sein de l’espace dédié à l’assistance aux personnes à mobilité réduite.
Ce déploiement s’inscrit dans une dynamique plus large de transformation de l’infrastructure. Tandis que les passagers découvrent de nouvelles opportunités comme les vols vers Jersey avec Loganair, Bordeaux Aéroport veille à ce que l’accessibilité reste une priorité.
Vers un aéroport nouvelle génération
Cristobal Fernandez, chef du service Conduite opérationnelle, souligne que cette initiative marque une avancée réelle dans la volonté d’offrir un parcours fluide. Ce projet complète les efforts déjà entrepris dans le cadre du programme complet des vols de l’été 2026, faisant de l’accueil une priorité absolue.
« Le déploiement de ce discret cordon Tournesol marque une avancée dans notre volonté d’offrir à tous les voyageurs, quels que soient leurs besoins spécifiques, apparents ou non, un parcours plus fluide et rassurant au sein de l’aéroport de Bordeaux. Cette démarche illustre la mobilisation durable de toute la communauté aéroportuaire de Bordeaux en faveur d’une expérience plus accueillante, adaptée et ouverte à chacun. », explique Cristobal Fernandez, chef du service Conduite opérationnelle de Bordeaux Aéroport.
Cette évolution s’inscrit dans la continuité de la stratégie de l’aéroport, qui se veut être une infrastructure aéroportuaire résiliente et durable, capable d’anticiper les besoins futurs de ses 6,5 millions de passagers annuels.
FAQ : Tout savoir sur le programme Tournesol
Il s’agit d’une initiative permettant aux passagers atteints de handicaps invisibles de porter un cordon distinctif pour signaler au personnel qu’ils peuvent avoir besoin d’une aide, d’un temps ou d’une attention supplémentaire durant leur parcours.
Non, le cordon Tournesol est entièrement gratuit. Les passagers peuvent le récupérer le jour de leur voyage directement dans l’espace d’assistance aux personnes à mobilité réduite situé dans le Hall B.
Tout le personnel de Bordeaux Aéroport ainsi que l’ensemble des partenaires aéroportuaires en contact direct avec les passagers reçoivent une formation spécifique pour identifier ces handicaps et offrir un accueil adapté.
Un engagement durable pour l’avenir
En adoptant le programme Tournesol, Bordeaux Aéroport franchit une étape essentielle vers une expérience de voyage plus inclusive. Cette initiative témoigne d’une volonté concrète d’adapter l’accueil aux besoins réels de chaque passager, rendant le parcours aéroportuaire plus serein pour les personnes concernées. Par cette démarche, la plateforme confirme son rôle d’acteur engagé au service de tous ses voyageurs, plaçant l’empathie et l’excellence de service au cœur de sa transformation.
Nous espérons que cet article vous a aidé à mieux comprendre cette belle initiative. Partagez votre avis ou votre expérience en commentaire ci-dessous, cela nous aide à améliorer la qualité de nos échanges !
