Les AirlineRatings.com Airline Excellence Awards, évalués par un panel de cinq experts totalisant plus de 180 ans d’expérience dans le secteur, intègrent des audits de sécurité et gouvernementaux essentiels, ainsi que 12 critères clés, à savoir : l’âge de la flotte, la satisfaction des passagers, la rentabilité, l’évaluation des investissements, l’offre de produits et les relations avec le personnel.
Vietnam Airlines, une compagnie moderne
Vietnam Airlines possède l’une des flottes les plus modernes d’Asie : Boeing 787-9/ 787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo… avec un âge moyen de 7 ans.
La compagnie aérienne n’a cessé d’étendre son réseau, tant au niveau national qu’international, afin de répondre à la demande croissante des passagers tout en contribuant à faciliter les échanges commerciaux, économiques et culturels entre les pays à travers le monde.
Dans sa quête d’excellence, Vietnam Airlines continue de faire de grands progrès pour améliorer l’expérience de ses clients au sol et en vol. C’est la première compagnie aérienne vietnamienne à appliquer le service d’enregistrement en ligne sur l’ensemble de son réseau domestique, en plus des services existants tels que l’enregistrement en ville, dans les kiosques et via le site web.
Les passagers peuvent profiter d’améliorations luxueuses et innovantes, telles qu’un plus grand choix de repas à bord, dont d’authentiques spécialités vietnamiennes, ainsi qu’un plus grand nombre de divertissements à bord, avec la diffusion de programmes audiovisuels sur l’Airbus A321neo et de nouveaux programmes de divertissement sur l’Airbus A350 et le Boeing 787. Parmi les autres optimisations de produits, de nouvelles couvertures et de nouvelles parures de lits en Classe Affaires rendent les voyages long-courriers plus relaxants pour les passagers.
La compagnie vient d’achever le Skyteam’s Sustainable Flight Challenge sur le vol VN37 reliant Hanoi à Francfort (Allemagne), qui vise à encourager les compagnies aériennes mondiales à trouver des moyens innovants pour rendre les voyages aériens plus écologiques. Sur ce vol spécial, Vietnam Airlines a donné aux passagers des sacs fabriqués à partir de gilets de sauvetage inutilisables, a servi des repas issus de l’agriculture durable et a incité les passagers à utiliser leurs effets personnels au lieu des produits jetables à usage unique fournis à bord. Vietnam Airlines est déterminée à renforcer son engagement en faveur des objectifs de développement durable, notamment la neutralité carbone d’ici à 2050.
En 2022, Vietnam Airlines a obtenu de nombreuses récompenses en continuant à offrir une expérience de vol exceptionnelle à tous ses clients, comme la première compagnie aérienne culturelle du monde, la meilleure Classe Économique d’Asie, la première compagnie aérienne d’Asie aux World Travel Awards 2022, Label national en 2022 par le ministère de l’industrie et du commerce…
Vietnam Airlines a été le leader du marché vietnamien de l’aviation, qui est l’un des marchés domestiques à la croissance la plus rapide au monde, tout au long de ses 30 années de développement, à un rythme de croissance annuel à deux chiffres. En se positionnant comme une compagnie aérienne moderne jouissant d’une marque internationalement reconnue, Vietnam Airlines aspire à être désignée comme une compagnie aérienne 5 étoiles à l’avenir.
2 commentaires
de bonnes références
Oui tout à fait